Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues entre l’entreprise Naturoxo et toute personne effectuant un achat via le site internet Naturoxo.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Entreprise : Naturoxo
Statut : Micro-entreprise
Dirigeante : Sandrine Roxo
Adresse : 2 Rue Solon – 97422 La Saline Les Hauts – La Réunion – France
Email : contact@naturoxo.re
Téléphone : 0693 84 26 58
SIRET : 880 831 235 00028
TVA intracommunautaire : FR26880831235
Les produits proposés à la vente sont des :
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Les photographies, descriptions et visuels présents sur le site sont fournis à titre indicatif et ne sont pas contractuels.
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros TTC.
Naturoxo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
Toute commande passée sur le site constitue la formation d’un contrat conclu à distance entre le client et Naturoxo.
Naturoxo se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas :
Le règlement des achats s’effectue via :
Les paiements sont sécurisés via Stripe.
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
Les livraisons sont effectuées uniquement à La Réunion.
Les commandes sont expédiées via :
Les délais de livraison estimés sont compris entre 3 et 7 jours ouvrés.
Les frais de livraison sont calculés selon le poids du colis.
La livraison est offerte :
Naturoxo ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
Le client est tenu de vérifier l’état du colis et des produits dès leur réception.
En cas de colis endommagé, produit détérioré ou erreur de commande, le client doit :
Aucun retour ne pourra être accepté sans validation préalable.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés :
Après validation du retour par Naturoxo, les frais de retour seront pris en charge par Naturoxo.
Conformément à la réglementation applicable, certains produits ouverts ou descellés ne pourront être repris pour des raisons d’hygiène ou de sécurité.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de quatorze (14) jours après réception et vérification des produits retournés.
Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Naturoxo reste tenue des garanties légales de conformité et des vices cachés conformément aux dispositions légales françaises en vigueur.
Naturoxo ne saurait être tenue responsable :
Les produits commercialisés ne remplacent pas une alimentation variée et équilibrée ni un mode de vie sain.
Les résultats peuvent varier selon les individus.
Il appartient au client de vérifier la compatibilité des produits avec son état de santé et, en cas de doute, de demander conseil à un professionnel de santé.
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale et du traitement des commandes.
Naturoxo ne commercialise aucune donnée personnelle.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données conformément à la réglementation applicable.
Le site n’utilise pas de cookies publicitaires ni de newsletter marketing.
Des cookies techniques indispensables au bon fonctionnement du site peuvent toutefois être utilisés.
Tous les éléments présents sur le site Naturoxo (textes, images, logo, graphismes, contenus) demeurent la propriété exclusive de Naturoxo.
Toute reproduction, exploitation ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.
Les présentes CGV sont soumises au droit français applicable à La Réunion.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Naturoxo.
Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.
Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées sur demande.
Le site est hébergé par Hostinger.
Plateforme utilisée : WordPress avec WooCommerce.
